Termes i Condicions generals i Condicions Particulars per servei

Els serveis estan dirigits a persones físiques majors de 18 anys amb capacitat jurídica suficient i a persones jurídiques representades per qui tingui facultats per contractar. Quan l'Usuari contracti amb finalitats alienes a la seva activitat empresarial o professional tindrà la condició de consumidor i gaudirà de tots els drets reconeguts al Reial Decret Legislatiu 1/2007 (LGDCU).

Revicasa presta els següents serveis, les característiques i abast dels quals es detallen a les seves respectives Condicions Particulars:

• Inspecció Tècnica Immobiliària (Part II): revisió visual i no invasiva de l'immoble per arquitecte o arquitecte tècnic col·legiat.
• Informe de Situació (Part III): verificació documental sobre fonts oficials. No constitueix dictamen jurídic.
• Connexió amb Bróker Hipotecari (Part IV): servei gratuït de transmissió de dades de l'Usuari a un bróker hipotecari col·laborador.
• Servei Complementari de Dron (Part V): presa d'imatges aèries amb dron com a suport a la inspecció tècnica.
• Certificat d'Eficiència Energètica (Part VI): emissió del CEE per tècnic col·laborador extern habilitat.
• Informe Urbanístic (Part VII): servei a mida prestat per advocat col·laborador amb documentació contractual específica.
• Planimetria (Part VIII): aixecament de plànols de l'immoble en format CAD.
• Inspecció Tècnica d'Obra Nova (Part IX): inspecció en el lliurament de claus de l'immoble nou.
• Informe Pericial (Part X): informe tècnic amb finalitat probatòria emès per pèrit col·legiat.

Els serveis es poden contractar de manera independent o combinada. Quan se'n contractin diversos, cadascun es regeix per les seves pròpies Condicions Particulars.

Abans de la formalització del contracte, Revicasa facilita la informació de l'art. 97 i següents LGDCU: característiques del servei, identitat del prestador, preu total amb impostos, procediment de contractació, mitjans de pagament, termini, dret de desistiment, durada del contracte i procediment de reclamacions.

L'Usuari sol·licita informació o pressupost, Revicasa remet proposta, l'Usuari confirma acceptant expressament els T&C i les Condicions Particulars corresponents, Revicasa confirma reserva i, després de la prestació, lliura l'informe o entregable. L'arxiu electrònic del contracte queda registrat i serà accessible al client prèvia sol·licitud.

Els preus aplicables són els que figurin al pressupost acceptat o a les tarifes publicades. Llevat d'indicació contrària, inclouen l'IVA aplicable. Qualsevol despesa addicional es comunicarà i requerirà acceptació prèvia de l'Usuari. Revicasa respectarà sempre el preu pactat a cada contracte concret.

Targeta bancària (passarel·la segura), transferència bancària o un altre mitjà ofert en el procés de contractació. La factura s'emet conforme a la normativa fiscal vigent i es remet per mitjans electrònics.

14 dies naturals des de la celebració del contracte (arts. 102 i ss. LGDCU). Comunicació per carta, email a administracion@revicasa.com o el formulari de l'Annex I.

Excepció de l'art. 103.a LGDCU: el dret decau quan el servei s'hagi executat completament abans dels 14 dies, si l'Usuari ha consentit l'inici expressament. En desistiment després d'inici parcial autoritzat, l'Usuari abona la part proporcional executada.

Reembossament: 14 dies naturals següents a la comunicació de desistiment, mateix mitjà de pagament.

• Proporcionar informació veraç i suficient.
• Complir amb les obligacions específiques de les Condicions Particulars del servei contractat.
• Abonar el preu acordat.
• Utilitzar els entregables conforme a la seva finalitat i respectar els drets de propietat intel·lectual de Revicasa.

Cada servei es presta conforme a les regles professionals i a l'estat de la tècnica propis de la seva naturalesa. Revicasa respon dels danys directes efectivament causats per incompliment culpable. No s'exclou la responsabilitat per dol, culpa greu o quan la llei no ho permeti. El règim específic de cada servei es conté a les seves Condicions Particulars, que prevalen sobre aquest apartat.

Les dades personals facilitades per l'Usuari, així com qualsevol dada personal tractada en el marc dels serveis, es regeixen per la Política de Privacitat de Revicasa.

Els continguts del Lloc Web, els informes tècnics d'inspecció, els Informes de Situació, els plànols de planimetria i, en general, qualsevol document lliurat al client estan protegits per drets de propietat intel·lectual titularitat de Revicasa. Els entregables es lliuren al client per al seu ús personal en l'operació objecte del servei; la seva reproducció, distribució o comunicació pública amb finalitats diferents requerirà autorització prèvia per escrit.

Revicasa podrà modificar els T&C i les Condicions Particulars per causes justificades. Les modificacions substancials es publicaran al Lloc Web i es comunicaran als clients amb serveis en curs amb antelació raonable, prevalent les condicions acceptades en contractar excepte consentiment exprés del client.

Reclamacions a administracion@revicasa.com o per correu postal. Revicasa respondrà en termini màxim d'un mes.

Plataforma europea de resolució de litigis per a consumidors: https://ec.europa.eu/consumers/odr. També es pot acudir a les autoritats de consum autonòmiques.

Legislació espanyola. B2B: Jutjats i Tribunals de Madrid capital. Consumidors: domicili del consumidor o, a la seva elecció, Madrid capital.

Si qualsevol disposició fos declarada invàlida, les restants mantindran la seva validesa. La clàusula afectada serà substituïda per una altra de lícita d'acord amb la finalitat econòmica perseguida.

Aquesta Part s'aplica quan l'Usuari contracti el servei d'Inspecció Tècnica Immobiliària, en complement dels T&C generals.

II.1. Objecte

Servei d'inspecció tècnica visual i no invasiva de l'immoble per arquitecte o arquitecte tècnic col·legiat, amb emissió d'informe tècnic que descriu l'estat aparent de l'immoble, els defectes observables i, si escau, estimació orientativa de costos de reparació.

II.2. Naturalesa de l'obligació

Obligació de mitjans, no de resultat. La inspecció és visual, puntual i no invasiva, sense desmuntatge, obertura, cata ni prova destructiva. L'informe reflecteix l'estat aparent de l'immoble en la data i hora de la visita; no constitueix predicció sobre el comportament futur dels elements inspeccionats.

II.3. Concepte de defecte material

Condició observable que el tècnic detecti com a significativament deficient, insegura, propera al final de la seva vida útil o que no compleixi la seva funció prevista. NO són defecte material: qüestions cosmètiques/estètiques, mera obsolescència d'elements en funcionament, preferències subjectives, ni condicions detectables només amb tècniques que excedeixin la inspecció visual.

II.4. Abast del servei

La inspecció cobreix exclusivament els següents elements, en la mesura que siguin accessibles i visibles:

• Elements constructius visibles (estructura, envolupant, tancaments, fusteries, acabats, cobertes accessibles).
• Instal·lacions visibles des dels seus elements terminals, sense desmuntatge.
• Presència aparent d'humitats, fissures, esquerdes, taques, desploms.
• Entorn immediat visible des de l'interior o accessos comuns.

II.5. Limitacions i exclusions

Queden fora del servei i no generen responsabilitat: vicis ocults no perceptibles visualment (que requereixin proves destructives, assajos, termografia, endoscòpies); elements inaccessibles, coberts o no instal·lats permanentment; qüestions estètiques i cosmètiques; fets posteriors a la inspecció; idoneïtat de l'immoble per a un ús específic; valor de mercat, comercialitat o assegurabilitat; conveniència de l'operació immobiliària; esperança de vida útil de components; història de l'immoble i ocupació prèvia; verificació, legalització o certificació d'instal·lacions reservades a tècnic habilitat; zones comunes no visibles des de l'immoble; aspectes urbanístics, registrals i jurídics; compliment normatiu de l'immoble (no és ITE/IEE ni CEE ni certificat final d'obra); materials perillosos o biològics (amiant, plom, radó, legionel·la, plagues); riscos geotècnics i del subsòl.

II.6. Obligacions del tècnic

• Executar la inspecció amb la diligència professional pròpia d'arquitecte o arquitecte tècnic col·legiat.
• Aplicar el protocol intern Revicasa.
• Romandre a l'immoble el temps raonablement necessari.
• Emetre l'informe en 24-48 hores hàbils excepte causa justificada.
• Mantenir confidencialitat i pòlissa de responsabilitat civil professional vigent.

II.7. Obligacions del client

• Facilitar accés a l'immoble en la data acordada.
• Comunicar antecedents rellevants.
• Retirar obstacles a l'accés visual o comunicar les limitacions.
• Abonar el preu.

II.8. Naturalesa consultiva de l'informe

Document tècnic de suport a la decisió del client. NO constitueix recomanació de compra, venda, lloguer ni reforma. La decisió última sobre l'operació correspon exclusivament al client.

II.9. Règim de responsabilitat

Danys directes imputables a incompliment culpable, dins de l'abast II.4 i excloent II.5. Exclusió de danys indirectes (preu de l'operació, lucre cessant, danys morals no objectivables). Limitació quantitativa:

• Consumidors: a l'import del sinistre cobert per la pòlissa de RC professional vigent, sense perjudici de drets irrenunciables del consumidor ni responsabilitat per dol o culpa greu.
• B2B: a l'import abonat pel servei, amb sostre màxim de la pòlissa vigent.

II.10. Ús de l'informe

Ús privat del client identificat. Llevat d'autorització expressa, no podrà cedir-lo a tercers ni utilitzar-lo com a prova o dictamen davant tercers.

II.11. Termini per reclamar

Notificació per escrit: 30 dies naturals des del coneixement del fet.
Formalització judicial o extrajudicial vinculant: 6 mesos des del lliurament de l'informe, sense perjudici de terminis legals imperatius a favor del consumidor.

II.12. Cancel·lació i reprogramació

• Més de 5 dies hàbils: canvi sense cost o cancel·lació amb devolució íntegra.
• Entre 5 dies hàbils i 24 hores: canvi amb cost administratiu de 49,90 € IVA inclòs; cancel·lació sense devolució (import guardat 1 mes).
• Menys de 24 hores o no assistència: sense devolució, descompte comercial del 20 % en la següent contractació.

Temps màxim d'espera del tècnic: 30 minuts des de l'hora programada.

AVÍS: L'Informe de Situació és un servei de verificació documental sobre fonts oficials. NO constitueix dictamen jurídic, assessorament legal ni peritatge. No és prestat per advocats col·legiats. Per a la interpretació jurídica de les dades i per a la decisió final sobre l'operació, el client haurà de consultar amb un advocat col·legiat o amb el seu notari.

III.1. Objecte

Verificació documental de l'immoble mitjançant consulta a fonts oficials i lliurament d'informe estructurat. Elaborat per personal intern de Revicasa amb formació específica, sense que aquest personal presti assessorament jurídic ni emeti dictamen lletrat.

III.2. Naturalesa no jurídica del servei

El servei NO inclou: dictamen jurídic, assessorament legal sobre l'operació, recomanacions de clàusules concretes, valoració de força probatòria, representació legal, ni tramitació davant l'Administració Pública en nom del client (excepte sol·licitud d'informació pública). És obligació de mitjans; Revicasa aplica diligència raonable en la consulta de fonts sense garantir l'obtenció completa quan aquesta no resulti accessible.

Quan de l'anàlisi es desprengui risc jurídic, l'informe inclourà advertència recomanant consulta amb advocat col·legiat i/o notari autoritzant.

III.3. Abast

• Bloc registral: Nota simple del Registre de la Propietat. Si el client en facilita una de vigent, s'utilitza com a base sense nova sol·licitud.
• Bloc cadastral: Seu Electrònica del Cadastre: referència cadastral, descripció, any de construcció, ús, comparació amb Registre.
• Bloc IBI i deutes administratius: IBI i altres deutes municipals, subjecte a disponibilitat de cada Ajuntament.
• Bloc comunitat de propietaris: anàlisi del certificat de l'art. 9.1.e LPH quan el client l'aporti. Revicasa no pot sol·licitar-lo directament a l'administrador.
• Bloc urbanisme bàsic: consulta al planejament vigent, qualificació urbanística, ús permès, expedients accessibles, llicències prèvies accessibles.

III.4. Informació que ha d'aportar el client

• Adreça completa de l'immoble.
• Referència cadastral si la coneix.
• Nom i, si en disposa, DNI/NIF del titular declarat.
• Dades identificatives del client.
• Tipus d'operació prevista.
• Documentació prèvia rellevant de què disposi.
• Acceptació expressa de la Política de Privacitat.

III.5. Informació parcial i fonts no accessibles

Si una font no respon o el client no aporta documentació necessària, Revicasa lliura l'informe amb la informació obtinguda i fa constar expressament les limitacions. El lliurament parcial es considera compliment del servei, sense dret a devolució.

III.6. Personal que elabora l'informe

Equip intern de Revicasa amb formació específica en dret registral, cadastral i urbanístic. NO actua com a advocat col·legiat en el marc d'aquest servei. Quan el contingut analitzat requereixi actuació reservada a advocat, l'informe es limita a advertir-ho.

III.7. Terminis

• Blocs registral i cadastral: 24-72 hores hàbils.
• IBI, deutes administratius i urbanisme bàsic: fins a 7 dies hàbils.
• Comunitat: depèn exclusivament de la disponibilitat del certificat.

III.8. Modalitats

Stand-alone o complementari a inspecció tècnica. Admet contractació per comprador o per venedor.

III.9. Limitacions i exclusions

Veracitat de declaracions de tercers; pactes o documents no inscrits; vicis ocults de l'immoble; verificació física d'identitat (funció del notari); taxació o valor de mercat; anàlisi fiscal de l'operació; estratègia processal; informació posterior a la data de l'informe.

III.10. Règim de responsabilitat

Idèntic règim a la Part II (consumidors: pòlissa; B2B: import del servei + pòlissa). No existeix incompliment quan el fet es refereixi a exclusions (III.9) o quan la informació no obtinguda procedeixi de font externa no accessible. Revicasa no respon de les conseqüències de no consultar amb advocat quan l'informe ho hagi recomanat.

III.11. Termini per reclamar

Idèntic règim a la Part II (30 dies notificació / 6 mesos caducitat).

III.12. Cancel·lació

Abans de l'inici de consultes: reembossament íntegre. Un cop iniciades: el client abona les actuacions realitzades (notes, certificats, taxes), amb descompte del reembossament.

III.13. Tractament de dades de tercers

Revicasa tracta dades personals del titular registral i altres tercers conforme a l'interès legítim del client en la diligència precontractual (art. 6.1.f RGPD), segons es detalla a la Política de Privacitat.

AVÍS: Revicasa NO presta serveis d'intermediació de crèdit ni assessorament financer. El servei consisteix exclusivament a transmetre les dades de contacte de l'Usuari a un bróker hipotecari col·laborador, a petició del mateix Usuari. Servei gratuït. Revicasa no cobra a l'Usuari ni percep comissió, fee o retribució de cap mena del bróker o d'entitats financeres.

IV.1. Objecte

Revicasa posa a disposició de l'Usuari un servei gratuït de connexió amb un bróker hipotecari col·laborador amb el qual té acord de col·laboració no remunerat. El servei es limita a la transmissió de les dades identificatives i de contacte de l'Usuari al bróker perquè sigui aquest qui, si s'escau, el contacti i l'assessori sobre productes hipotecaris.

IV.2. Naturalesa del servei i exclusió d'activitats regulades

Revicasa no és intermediari de crèdit immobiliari en el sentit de la Llei 5/2019 (LCCI). En conseqüència:

• No publicita productes hipotecaris concrets ni transmet informació sobre condicions financeres.
• No presta assessorament, recomanació ni avaluació de la solvència de l'Usuari ni del producte.
• No intervé en la negociació, formalització ni signatura de l'eventual contracte hipotecari.
• No percep contraprestació, comissió, fee, referral fee, descompte ni qualsevol altra retribució de les entitats financeres ni del bróker.

L'activitat del bróker hipotecari col·laborador queda subjecta a la seva pròpia regulació, incloent la seva inscripció al registre corresponent del Banc d'Espanya quan escaigui.

IV.3. Funcionament

1. L'Usuari sol·licita el servei mitjançant el formulari habilitat al Lloc Web, marcant la casella específica de consentiment.
2. Revicasa transmet al bróker les dades identificatives i de contacte facilitades per l'Usuari (nom, cognoms, email, telèfon i, si escau, dades relatives a l'immoble).
3. A partir de la transmissió, la relació s'estableix directament entre l'Usuari i el bróker. Revicasa queda al marge.

IV.4. Identitat del bróker col·laborador

Revicasa facilitarà a l'Usuari la identitat i dades de contacte del bróker col·laborador amb caràcter previ a la cessió de dades. El bróker actuarà com a responsable independent del tractament conforme al RGPD, amb la seva pròpia política de privacitat i bases jurídiques.

Revicasa podrà modificar el bróker col·laborador en qualsevol moment; en tal cas, la nova identitat es publicarà al Lloc Web i se sol·licitarà a l'Usuari consentiment renovat abans de qualsevol cessió a un bróker diferent.

IV.5. Cessió de dades i consentiment

La cessió de les dades de l'Usuari al bróker es realitza a l'empara del consentiment exprés de l'Usuari (art. 6.1.a RGPD), recollit mitjançant casella específica al formulari de contractació. El consentiment és lliure, específic, informat i revocable.

L'Usuari pot revocar el consentiment en qualsevol moment escrivint a administracion@revicasa.com; la revocació atura futures cessions, però no afecta les cessions ja realitzades. Per exercir drets sobre les dades ja cedides, l'Usuari haurà d'adreçar-se directament al bróker.

IV.6. Limitacions de responsabilitat

Revicasa no respon, en cap cas:

• De l'actuació professional del bróker hipotecari.
• De les condicions financeres que el bróker ofereixi o intermediï.
• Del resultat de l'operació financera (aprovació, denegació, condicions, interessos, comissions).
• Del tracte comercial dispensat pel bróker a l'Usuari.
• Del tractament de dades personals que el bróker realitzi com a responsable independent.

Revicasa actua com a mer intermediari informatiu gratuït, sense que això generi relació de mandat, agència ni representació.

IV.7. Sense preu ni desistiment

En ser un servei gratuït i d'execució immediata (la cessió es produeix en el moment del consentiment), no procedeix l'aplicació del règim de desistiment del consumidor en termes de reembossament. La revocació del consentiment opera conforme a l'apartat IV.5.

Servei prestat per tècnic intern de Revicasa amb declaració operacional AESA vigent, pilot certificat i assegurança de responsabilitat civil aeronàutica específica, conforme al Reglament (UE) 2019/947 i normativa nacional aplicable.

V.1. Objecte

Servei complementari a la inspecció tècnica consistent en la captació d'imatges aèries de l'immoble mitjançant un sistema d'aeronau no tripulada (UAS), amb la finalitat exclusiva que el tècnic inspector pugui analitzar elements no accessibles des del terra (típicament la coberta de l'immoble) i incorporar les observacions a l'informe d'inspecció.

V.2. Característiques tècniques i operatives

L'operació es realitza amb un dron de la categoria oberta (subcategoria A1) conforme al Reglament (UE) 2019/947, model DJI Neo o equivalent, amb pes inferior a 250 grams. L'operació es desenvolupa:

• A baixa altura, dins dels límits legalment permesos per a la categoria oberta.
• En condicions meteorològiques segures i amb visibilitat directa permanent del pilot.
• Exclusivament per inspeccionar elements de l'immoble objecte de l'encàrrec.
• Amb durada limitada al temps necessari per a la captació.

V.3. Habilitacions, assegurances i normativa

• Revicasa disposa de declaració operacional AESA vigent com a operador d'UAS.
• Els pilots disposen de la formació i certificació A1/A3 exigible per a la categoria oberta.
• Revicasa manté pòlissa d'assegurança de responsabilitat civil aeronàutica específica per a drons, conforme al Reglament (CE) 785/2004 i normativa nacional aplicable.
• L'operació compleix en tot moment les normes d'ús de l'espai aeri, distàncies a persones no involucrades i zones geogràfiques establertes per AESA i ENAIRE.

V.4. Limitacions

El servei no es podrà prestar o se suspendrà en els següents casos:

• Zones aèries restringides, prohibides o amb limitacions operacionals segons AESA, ENAIRE o el Ministeri de Defensa. En aquests casos el client podrà, pel seu compte i al seu cost, gestionar autoritzacions específiques; Revicasa reprendrà el servei si aquestes autoritzacions s'obtenen.
• Condicions meteorològiques adverses (pluja, vent superior al límit del fabricant, boira o altres circumstàncies que afectin la seguretat).
• Presència d'obstacles físics o aglomeracions de persones que impedeixin operar amb seguretat.
• Quan, a criteri motivat del pilot, l'operació comporti risc per a persones, béns o el propi dron.

En aquests supòsits, Revicasa proposarà una nova data o, si això no resulta possible i la inspecció sí que es pot executar sense imatges aèries, prescindirà del servei amb devolució de l'import corresponent al dron.

V.5. Ús i finalitat de les imatges

Les imatges captades s'utilitzen EXCLUSIVAMENT per a anàlisi tècnica per part de l'inspector col·legiat i incorporació a l'informe tècnic lliurat al client. NO s'utilitzen per a finalitats comercials, promocionals, publicitàries o de màrqueting; cessió a tercers aliens a la prestació del servei; ni difusió pública en xarxes socials o mitjans.

V.6. Privacitat i captació incidental de tercers

Quan les imatges captin incidentalment persones, vehicles o propietats veïnes, Revicasa aplica mesures raonables de minimització i, abans d'incorporar imatges a l'informe lliurat al client, ofusca elements identificatius (cares, matrícules) quan resulta tècnicament possible i proporcionat a la finalitat.

Si un tercer sol·licita informació sobre la captació de la seva imatge, podrà adreçar-se a administracion@revicasa.com per exercir els seus drets conforme a la Política de Privacitat.

V.7. Obligacions del client

• Informar Revicasa amb antelació de qualsevol restricció coneguda de la zona (proximitat a aeroports, edificis militars, instal·lacions crítiques).
• Quan l'immoble formi part de comunitat de propietaris, informar prèviament la comunitat de l'operació amb dron, si així ho exigeix el reglament intern.
• Facilitar accés a la zona des de la qual es realitzarà l'enlairament i aterratge del dron.

V.8. Règim de responsabilitat

Apliquen els principis generals de la Part I i el règim específic de la Part II pel que fa a la inspecció tècnica. La responsabilitat per l'operació amb dron queda coberta per la pòlissa de RC aeronàutica específica conforme a la normativa aplicable.

V.9. Preu i modalitat

El servei de dron és complementari a la inspecció tècnica. El seu preu es publica al Lloc Web o s'inclou al pressupost. No es pot contractar de manera totalment independent sense una inspecció tècnica associada.

Servei d'emissió del Certificat d'Eficiència Energètica conforme al Reial Decret 390/2021, prestat per tècnic col·laborador extern habilitat, que actua com a encarregat del tractament per compte de Revicasa.

VI.1. Objecte

Visita a l'immoble per un tècnic col·laborador extern habilitat i emissió del Certificat d'Eficiència Energètica de l'edifici o habitatge, conforme al Reial Decret 390/2021, d'1 de juny, pel qual s'aprova el procediment bàsic per a la certificació de l'eficiència energètica dels edificis.

VI.2. Prestació per tècnic col·laborador extern habilitat

L'emissió del CEE correspon a un tècnic col·laborador extern (arquitecte, arquitecte tècnic, enginyer o enginyer tècnic) amb habilitació legalment exigida per a la certificació energètica, que actua com a encarregat del tractament de Revicasa conforme a l'article 28 RGPD i sota les seves indicacions. La identitat del tècnic es facilitarà al client a l'informe emès i a la mateixa etiqueta energètica.

VI.3. Abast del servei

• Visita a l'immoble i presa de dades necessàries per al càlcul energètic.
• Realització del càlcul i obtenció de la qualificació energètica conforme a programa reconegut.
• Emissió del Certificat d'Eficiència Energètica amb l'etiqueta corresponent.
• Lliurament al client del certificat en format digital.

VI.4. Serveis NO inclosos

Llevat de pacte exprés, el preu del servei NO inclou:

• Registre del CEE davant l'òrgan competent de la Comunitat Autònoma. El registre és un tràmit separat que el client pot gestionar per si mateix o contractar addicionalment a Revicasa, amb pressupost específic.
• Assessorament sobre mesures de millora d'eficiència energètica més enllà de les que el propi CEE inclogui com a recomanacions estàndard.
• Taxes administratives que l'òrgan autonòmic competent pugui exigir per al registre.

VI.5. Validesa del certificat

La validesa del CEE és de 10 anys des de la data de la seva emissió, conforme a l'article 5.7 del Reial Decret 390/2021, excepte quan la qualificació obtinguda sigui G, cas en què la validesa és de 5 anys. La validesa pot veure's afectada per modificacions normatives posteriors o per canvis substancials a l'immoble.

VI.6. Informació que ha d'aportar el client

• Dades identificatives del client i del propietari de l'immoble (si difereixen).
• Adreça completa i referència cadastral.
• Any de construcció de l'immoble i referències tècniques disponibles (plànols, certificats anteriors, memòria de qualitats).
• Accés a l'immoble en la data acordada.

VI.7. Obligacions del client

• Facilitar l'accés a l'immoble en condicions que permetin la presa de dades.
• Aportar la documentació tècnica de què disposi.
• Abonar el preu acordat.
• Realitzar per si mateix el tràmit de registre autonòmic quan no s'hagi contractat com a servei addicional.

VI.8. Terminis

• Visita a l'immoble: en data acordada amb el client.
• Emissió del certificat: entre 5 i 10 dies hàbils des de la visita, excepte causa justificada.
• Registre autonòmic (si es contracta com a servei addicional): segons els terminis de l'òrgan competent.

VI.9. Règim de responsabilitat

L'emissió del CEE es realitza amb la diligència professional exigible al tècnic col·laborador, conforme a la metodologia del programa reconegut emprat. Revicasa respon de la contractació i coordinació del servei. El tècnic col·laborador és responsable del contingut tècnic del certificat, cobert per la seva pròpia pòlissa de responsabilitat civil professional.

Revicasa no respon de la qualificació energètica obtinguda quan aquesta sigui conseqüència de les característiques tècniques reals de l'immoble degudament mesurades. La qualificació no és modificable arbitràriament.

Servei prestat a mida, cas per cas, per advocat col·laborador extern. Les condicions específiques, abast i preu s'acorden mitjançant document contractual separat signat pel client amb anterioritat a l'inici del servei.

VII.1. Objecte

Servei d'anàlisi urbanística de l'immoble (qualificació del sòl, edificabilitat, normativa d'aplicació, expedients i llicències, situació de fora d'ordenació quan escaigui), prestat per advocat col·laborador extern amb experiència en dret urbanístic.

VII.2. Naturalesa del servei

A diferència de l'Informe de Situació (Part III), l'Informe Urbanístic SÍ que constitueix dictamen jurídic-urbanístic emès per advocat col·legiat. Revicasa actua com a intermediari en la contractació del servei; la prestació la realitza i signa l'advocat col·laborador.

VII.3. Contractació cas per cas

Atesa l'heterogeneïtat dels encàrrecs (situació de l'immoble, normativa autonòmica i municipal aplicable, complexitat de l'anàlisi), el servei es contracta cas per cas mitjançant pressupost específic i document contractual separat que recull:

• Identitat de l'advocat col·laborador i el seu número de col·legiació.
• Abast concret de l'anàlisi per al cas.
• Termini de lliurament.
• Preu i forma de pagament.
• Règim de responsabilitat i cobertura de la pòlissa professional de l'advocat.

Fins que aquest document sigui signat pel client, no s'inicia la prestació.

VII.4. Tractament de dades

El tractament de les dades del client i, si escau, de tercers, es regeix per la Política de Privacitat de Revicasa i per la pròpia política de l'advocat col·laborador, que actuarà com a responsable o encarregat del tractament segons es concreti al document contractual específic.

Servei d'aixecament de plànols de l'immoble realitzat per un arquitecte, que pren les mesures al mateix immoble i lliura els plànols en format PDF. No constitueix aixecament topogràfic, geodèsic ni projecte tècnic visat.

VIII.1. Objecte

Aixecament de plànols de l'immoble objecte de l'encàrrec per part d'un arquitecte, amb representació de la distribució, superfícies i mesuraments dels espais accessibles. Els plànols es lliuren en format PDF.

VIII.2. Naturalesa i limitacions

• Els mesuraments es realitzen in situ per l'arquitecte, mitjançant mitjans manuals i/o instruments làser d'ús professional habituals per a aixecament d'interiors.
• NO constitueix aixecament topogràfic, geodèsic ni cartogràfic de precisió.
• NO constitueix projecte tècnic, ni substitueix la documentació oficial exigible per a la tramitació de llicències urbanístiques, declaracions d'obra o registres administratius.
• Els plànols NO es lliuren visats per col·legi professional. Si el client requereix visat per a una tramitació específica, l'haurà de contractar a part; Revicasa no garanteix l'acceptació del plànol pel col·legi competent.

VIII.3. Entregables

• Plànol(s) en format PDF, a escala raonable i indicativa, amb llegenda bàsica.
• Indicació de superfícies útils i/o construïdes segons s'hagi sol·licitat.
• Acotacions principals dels espais mesurats.

VIII.4. Informació que ha d'aportar el client

• Accés a l'immoble en la data acordada amb l'arquitecte.
• Plànols previs o documentació de partida si en disposa.
• Indicació de l'ús previst del plànol (informatiu, comercial, pressupost de reforma, etc.), perquè l'arquitecte pugui adaptar el detall de la representació.

VIII.5. Propietat intel·lectual

Els plànols lliurats estan protegits per drets de propietat intel·lectual titularitat de Revicasa. Revicasa atorga al client una llicència d'ús per a les finalitats indicades en el moment de la contractació. La reproducció, distribució, modificació o utilització per a finalitats diferents requerirà autorització expressa per escrit.

VIII.6. Terminis

Visita i presa de mesures: en data acordada amb el client. Lliurament del plànol en PDF: entre 5 i 10 dies hàbils des de la visita, excepte causa justificada.

VIII.7. Règim de responsabilitat

Revicasa respon dels errors significatius de mesurament imputables a l'arquitecte, dins dels marges de tolerància raonables per a un aixecament no topogràfic. No respon de discrepàncies entre el plànol i la realitat quan aquestes es derivin d'elements no accessibles o no visibles en el moment de la visita, ni de l'ús del plànol per a finalitats diferents de les pactades (en particular, per a tramitacions administratives que requereixin visat).

Servei dirigit a compradors d'habitatge d'obra nova, equivalent en naturalesa a la inspecció tècnica de segona mà (Part II), adaptat per identificar defectes i elaborar una llista de repassos. Revicasa NO intervé en el lliurament de claus, NO es relaciona amb la promotora i NO redacta ni gestiona la reclamació.

IX.1. Objecte

Inspecció tècnica visual i no invasiva de l'immoble d'obra nova per arquitecte o arquitecte tècnic col·legiat, amb la finalitat d'identificar deficiències constructives, defectes d'acabat i elements a repassar detectables mitjançant examen visual, i elaborar l'informe tècnic corresponent amb la llista de repassos.

IX.2. Naturalesa del servei

S'apliquen íntegrament les clàusules de la Part II (Inspecció Tècnica Immobiliària) pel que fa a obligació de mitjans, caràcter visual i no invasiu, concepte de defecte material, exclusions, règim de responsabilitat, terminis i cancel·lació. Les particularitats d'aquesta Part IX s'entenen complementàries i, en cas de contradicció, prevalen sobre la Part II.

IX.3. Abast específic per a obra nova

• Inspecció visual dels elements accessibles de l'immoble objecte de l'encàrrec.
• Identificació de defectes visibles típics d'obra nova (acabats deficients, remats incorrectes, elements no funcionals, desviacions aparents respecte a la memòria de qualitats quan aquesta sigui facilitada pel client).
• Elaboració d'una llista de repassos amb la descripció i, quan escaigui, suport gràfic de cada deficiència detectada.

IX.4. Serveis NO inclosos

Queden expressament fora del servei:

• Assistència o presència en el lliurament de claus per part de la promotora.
• Relació, contacte, negociació o comunicació amb la promotora en nom del client.
• Redacció de reclamacions formals (burofax, demanda, escrits d'esmena) adreçades a la promotora o a qualsevol tercer.
• Assessorament jurídic sobre estratègia de reclamació, terminis legals, indemnitzacions o procediments judicials.
• Seguiment del procés d'esmena dels defectes per part de la promotora o els seus contractistes.
• Comprovació d'instal·lacions reservada a tècnics habilitats (butlletins elèctrics, certificats de gas, etc.).

L'informe lliurat per Revicasa és un document tècnic de suport. La seva utilització per reclamar a la promotora correspon íntegrament al client, qui decidirà lliurement com emprar-lo, incloent, si escau, l'assistència d'advocat.

IX.5. Informació que ha d'aportar el client

• Memòria de qualitats de la promotora, si en disposa (recomanable per comparar acabats).
• Plànols o documentació contractual de l'operació si estan disponibles.
• Accés a l'immoble en la data acordada (el client ja ha de tenir possessió, claus o autorització d'accés).

IX.6. Règim de responsabilitat

Idèntic règim a la Part II. Revicasa no respon:

• De les conseqüències de la decisió del client sobre com utilitzar l'informe davant la promotora.
• Del resultat de qualsevol reclamació o negociació que el client emprengui amb base en l'informe.
• Dels terminis legals aplicables a les garanties de la Llei 38/1999 (LOE) ni de la seva correcta invocació; el client haurà de comptar amb la seva pròpia assistència lletrada per a aquestes qüestions.
• De defectes no detectables mitjançant inspecció visual o que es manifestin amb posterioritat a la data de la visita.

IX.7. Terminis, preus i cancel·lació

S'apliquen íntegrament els terminis, preus i règim de cancel·lació de la Part II (Inspecció Tècnica Immobiliària).

Informe tècnic signat per arquitecte col·legiat amb validesa legal com a prova pericial de part, destinat a la seva utilització en procediments judicials, administratius o extrajudicials del client.

X.1. Objecte

Emissió d'un informe pericial tècnic sobre l'estat, patologia, valoració o qualsevol altra qüestió tècnica rellevant d'un immoble, amb la finalitat de la seva utilització com a mitjà de prova en seu judicial, administrativa o en negociacions extrajudicials del client.

X.2. Tècnic signant

L'informe pericial és signat per arquitecte col·legiat amb habilitació legal per a l'emissió d'informes amb validesa probatòria, així com, quan escaigui, per arquitecte tècnic col·legiat en les matèries pròpies de la seva competència. La identitat i número de col·legiació del tècnic signant constaran expressament al mateix informe.

La condició de col·legiació habilita el tècnic perquè l'informe pugui ser aportat i valorat com a prova pericial de part conforme a la Llei d'Enjudiciament Civil i a la normativa processal aplicable.

X.3. Modalitat d'encàrrec

L'informe pericial s'emet per encàrrec del mateix client (perícia de part), qui l'aporta posteriorment al procediment que estimi oportú. Revicasa no presta serveis de designació judicial directa ni intervé com a pèrit designat pel jutjat, llevat que excepcionalment s'accepti un encàrrec d'aquesta naturalesa mitjançant acord exprés i específic.

X.4. Abast del servei

• Visita tècnica a l'immoble objecte de la perícia.
• Realització de les comprovacions, mesuraments i observacions tècniques necessàries dins de l'àmbit del tècnic signant i de la seva naturalesa no invasiva, llevat de pacte exprés per a proves específiques addicionals.
• Documentació gràfica (fotografies, esquemes, plànols) que sustenti les conclusions de l'informe.
• Redacció de l'informe pericial conforme als criteris tècnics i formals exigits per a la seva validesa probatòria.
• Disponibilitat per a la ratificació de l'informe en seu judicial quan s'acordi i s'hagi contractat aquest servei addicional.

X.5. Conservació de proves i materials

Revicasa aplica un protocol de conservació per a les proves, mesuraments i documentació gràfica obtinguts:

• Registre fotogràfic i documental amb identificació de data, hora i autor.
• Conservació dels arxius originals durant un mínim de 6 anys des de l'emissió de l'informe, donada la seva possible rellevància probatòria.
• Accés del client als originals si els necessita aportar com a prova.

X.6. Limitacions

• El servei pericial no inclou la representació processal del client, que correspon a advocat i procurador.
• No inclou assessorament jurídic sobre l'estratègia processal o el resultat del procediment.
• Les opinions tècniques abocades a l'informe són les de l'arquitecte signant en la seva condició de pèrit de part; Revicasa no garanteix el resultat del procediment ni la valoració que l'òrgan competent atorgui a l'informe.
• No es realitzen proves invasives o destructives llevat de pacte exprés i sempre amb l'autorització del propietari i, si escau, de l'òrgan judicial.

X.7. Ratificació en seu judicial

Si el procediment requereix ratificació de l'informe a sala (vista, judici), l'arquitecte signant es desplaçarà a les dependències judicials conforme a les condicions específiques que s'hagin pactat. Els honoraris per desplaçament, compareixença i, si escau, contradicció amb pèrits contraris no estan inclosos al preu base de l'informe i es facturaran a part llevat de pacte exprés.

X.8. Informació que ha d'aportar el client

• Objecte concret de la perícia (què s'ha d'analitzar i amb quina finalitat).
• Documentació prèvia rellevant (contracte de compravenda, pressupostos, informes anteriors, comunicacions amb la contrapart, atestats, antecedents).
• Procediment judicial o extrajudicial en el qual s'utilitzarà, si ja està iniciat.
• Accés a l'immoble objecte de la perícia, en la data i condicions acordades.

X.9. Règim de responsabilitat

La responsabilitat professional de l'arquitecte signant queda coberta per la seva pòlissa de responsabilitat civil professional col·legial. Revicasa respon per la coordinació i prestació del servei conforme a la Part I i aplica la limitació quantitativa general (consumidors: pòlissa; B2B: import del servei + pòlissa).

Revicasa no respon del resultat del procediment judicial o extrajudicial en el qual s'utilitzi l'informe, ni de la valoració que l'òrgan competent realitzi sobre el seu contingut, ni de l'actuació de pèrits contraris o de la prova en el seu conjunt.

X.10. Terminis

Els terminis de l'informe pericial són específics de l'encàrrec i es concreten al pressupost, en funció de la complexitat tècnica i de la necessitat de proves o documentació addicional. Terminis orientatius: entre 10 i 30 dies hàbils des de la visita, ampliables quan escaigui.

X.11. Confidencialitat

L'informe pericial és confidencial i es lliura exclusivament al client i a qui aquest autoritzi expressament (el seu advocat, procurador, jutjat si escau). Revicasa i el tècnic signant guarden secret professional sobre el contingut de l'informe i sobre la informació obtinguda en el marc de l'encàrrec.

(Només cal emplenar i enviar aquest formulari si voleu desistir del contracte dins del termini de 14 dies naturals)

A l'atenció d'INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte relatiu a la prestació del següent servei:

• Servei contractat:
• Data de contractació:
• Nom del consumidor:
• Domicili del consumidor:
• Signatura (només si es presenta en paper):
• Data: