Общие условия и положения и Особые условия по каждой услуге

Услуги предназначены для физических лиц старше 18 лет, обладающих достаточной правоспособностью, и для юридических лиц, представленных лицом, уполномоченным заключать договоры. Если Пользователь заключает договор в целях, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью, он получает статус потребителя и пользуется всеми правами, признанными Королевским законодательным декретом 1/2007 (LGDCU).

Revicasa оказывает следующие услуги, характеристики и объём которых подробно описаны в соответствующих Особых условиях:

• Техническая инспекция недвижимости (Часть II): визуальный и неинвазивный осмотр объекта недвижимости архитектором или инженером-строителем, состоящим в профессиональной коллегии.
• Отчёт о ситуации (Часть III): документальная проверка по официальным источникам. Не является юридическим заключением.
• Связь с ипотечным брокером (Часть IV): безвозмездная услуга по передаче данных Пользователя ипотечному брокеру-партнёру.
• Дополнительная услуга дрона (Часть V): съёмка воздушных изображений с помощью дрона в поддержку технической инспекции.
• Сертификат энергоэффективности (Часть VI): выдача CEE внешним аттестованным специалистом-партнёром.
• Градостроительный отчёт (Часть VII): услуга, оказываемая индивидуально внешним адвокатом-партнёром на основании отдельной договорной документации.
• Планы помещений (Часть VIII): создание планов объекта недвижимости в формате CAD.
• Техническая инспекция новостройки (Часть IX): инспекция при передаче ключей нового объекта недвижимости.
• Экспертное заключение (Часть X): технический отчёт с доказательственной целью, составленный экспертом, состоящим в профессиональной коллегии.

Услуги могут заказываться независимо или в сочетании. При заказе нескольких услуг каждая из них регулируется собственными Особыми условиями.

До заключения договора Revicasa предоставляет информацию, предусмотренную статьями 97 и далее LGDCU: характеристики услуги, идентификационные данные поставщика, общую стоимость с учётом налогов, порядок заключения договора, способы оплаты, срок, право отказа, срок действия договора и порядок рассмотрения жалоб.

Пользователь запрашивает информацию или коммерческое предложение, Revicasa направляет предложение, Пользователь подтверждает заказ, прямо принимая У&П и соответствующие Особые условия, Revicasa подтверждает бронирование, а после оказания услуги передаёт отчёт или результат. Электронный файл договора регистрируется и доступен клиенту по предварительному запросу.

Применимые цены — это цены, указанные в принятом коммерческом предложении или в опубликованных тарифах. Если не указано иное, они включают применимый НДС. О любых дополнительных расходах будет сообщено заранее, и для их применения потребуется предварительное согласие Пользователя. Revicasa всегда соблюдает цену, согласованную в каждом конкретном договоре.

Банковская карта (защищённый платёжный шлюз), банковский перевод или иной способ, предлагаемый в процессе заключения договора. Счёт-фактура выставляется в соответствии с действующим налоговым законодательством и направляется электронными средствами.

14 календарных дней с момента заключения договора (статьи 102 и далее LGDCU). Уведомление направляется письмом, электронной почтой на administracion@revicasa.com или с использованием формы из Приложения I.

Исключение по статье 103.a LGDCU: право отказа утрачивается, если услуга была полностью оказана до истечения 14-дневного срока, при условии, что Пользователь прямо дал согласие на начало её оказания. В случае отказа после частичного начала оказания услуги с указанным разрешением Пользователь оплачивает сумму, пропорциональную оказанной части услуги.

Возврат: в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления об отказе, тем же способом оплаты.

• Предоставлять правдивую и достаточную информацию.
• Соблюдать конкретные обязанности, предусмотренные Особыми условиями заказанной услуги.
• Оплачивать согласованную цену.
• Использовать результаты услуги в соответствии с их назначением и уважать права интеллектуальной собственности Revicasa.

Каждая услуга оказывается в соответствии с профессиональными правилами и современным уровнем техники, присущим её природе. Revicasa отвечает за прямой ущерб, фактически причинённый виновным неисполнением обязательств. Не исключается ответственность за умысел, грубую неосторожность или в случаях, когда это не допускается законом. Специальный режим каждой услуги изложен в её Особых условиях, которые имеют преимущество перед настоящим разделом.

Персональные данные, предоставленные Пользователем, а также любые персональные данные, обрабатываемые в рамках услуг, регулируются Политикой конфиденциальности Revicasa.

Содержимое Веб-сайта, технические отчёты об инспекции, Отчёты о ситуации, планы помещений и в целом любой документ, передаваемый клиенту, защищены правами интеллектуальной собственности, принадлежащими Revicasa. Результаты передаются клиенту для личного использования в рамках сделки, являющейся предметом услуги; их воспроизведение, распространение или публичное сообщение в иных целях требует предварительного письменного разрешения.

Revicasa вправе изменять У&П и Особые условия по обоснованным причинам. Существенные изменения публикуются на Веб-сайте и сообщаются клиентам с услугами, находящимися в процессе оказания, в разумные сроки заранее, при этом преимущество имеют условия, принятые при заключении договора, если только клиент прямо не выразил согласие.

Жалобы направляются на administracion@revicasa.com или почтой. Revicasa отвечает в течение не более одного месяца.

Европейская платформа онлайн-разрешения споров для потребителей: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Также возможно обращение в органы по защите прав потребителей автономного сообщества.

Испанское законодательство. B2B: Суды и Трибуналы города Мадрида. Потребители: по месту жительства потребителя или, по его выбору, города Мадрида.

Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные сохраняют свою действительность. Затронутое положение будет заменено другим, законным и соответствующим преследуемой экономической цели.

Настоящая Часть применяется, когда Пользователь заказывает услугу Технической инспекции недвижимости, в дополнение к общим У&П.

II.1. Предмет

Услуга визуальной и неинвазивной технической инспекции объекта недвижимости архитектором или инженером-строителем, состоящим в профессиональной коллегии, с выдачей технического отчёта, описывающего видимое состояние объекта, обнаруженные дефекты и, при необходимости, ориентировочную оценку стоимости ремонта.

II.2. Характер обязательства

Обязательство о приложении усилий, а не о достижении результата. Инспекция является визуальной, разовой и неинвазивной, без демонтажа, вскрытия, проб или разрушающих испытаний. Отчёт отражает видимое состояние объекта на дату и время визита; он не представляет собой прогноз поведения проверенных элементов в будущем.

II.3. Понятие материального дефекта

Наблюдаемое состояние, которое специалист обнаруживает как существенно ухудшенное, небезопасное, близкое к окончанию срока полезного использования или не выполняющее свою предусмотренную функцию. НЕ являются материальным дефектом: косметические/эстетические вопросы, простое устаревание функционирующих элементов, субъективные предпочтения, а также условия, выявляемые только с использованием методов, выходящих за рамки визуального осмотра.

II.4. Объём услуги

Инспекция охватывает исключительно следующие элементы в той мере, в какой они доступны и видны:

• Видимые конструктивные элементы (несущая конструкция, оболочка, ограждения, столярные изделия, отделка, доступные кровли).
• Видимые коммуникации со стороны их конечных элементов, без демонтажа.
• Видимое наличие сырости, трещин, расщелин, пятен, прогибов.
• Ближайшее окружение, видимое изнутри или с общих подходов.

II.5. Ограничения и исключения

Не входят в услугу и не порождают ответственности: скрытые дефекты, не воспринимаемые визуально (требующие разрушающих испытаний, лабораторных исследований, термографии, эндоскопии); недоступные, закрытые или установленные не постоянно элементы; эстетические и косметические вопросы; обстоятельства, возникшие после инспекции; пригодность объекта для конкретного использования; рыночная стоимость, ликвидность или страхуемость; целесообразность сделки с недвижимостью; ожидаемый срок службы компонентов; история объекта и предыдущая эксплуатация; проверка, легализация или сертификация коммуникаций, относящихся к компетенции аттестованного специалиста; общие зоны, не видимые из объекта; градостроительные, регистрационные и юридические аспекты; соответствие объекта нормативным требованиям (не является ITE/IEE, CEE или итоговым актом о завершении строительства); опасные или биологические материалы (асбест, свинец, радон, легионелла, вредители); геотехнические риски и риски грунта.

II.6. Обязанности специалиста

• Проводить инспекцию с профессиональной добросовестностью, присущей архитектору или инженеру-строителю, состоящему в профессиональной коллегии.
• Применять внутренний протокол Revicasa.
• Находиться на объекте разумно необходимое время.
• Выдавать отчёт в течение 24–48 рабочих часов, за исключением обоснованных причин.
• Сохранять конфиденциальность и поддерживать действующий полис профессиональной гражданской ответственности.

II.7. Обязанности клиента

• Обеспечить доступ к объекту в согласованную дату.
• Сообщить о соответствующих предыдущих обстоятельствах.
• Устранить препятствия для визуального доступа или сообщить об ограничениях.
• Оплатить цену.

II.8. Консультативный характер отчёта

Технический документ для поддержки решения клиента. НЕ является рекомендацией к покупке, продаже, аренде или ремонту. Окончательное решение по сделке принимается исключительно клиентом.

II.9. Режим ответственности

Прямой ущерб, причинённый виновным неисполнением, в пределах объёма II.4 и с исключением II.5. Исключение косвенного ущерба (цена сделки, упущенная выгода, не объективируемый моральный ущерб). Количественное ограничение:

• Потребители: размер ущерба, покрытого действующим полисом профессиональной гражданской ответственности, без ущерба неотъемлемым правам потребителя и ответственности за умысел или грубую неосторожность.
• B2B: сумма, уплаченная за услугу, с максимальным пределом в размере действующего полиса.

II.10. Использование отчёта

Личное использование указанным клиентом. Без явного разрешения он не может быть передан третьим лицам или использован в качестве доказательства или заключения в отношении третьих лиц.

II.11. Срок предъявления претензий

Письменное уведомление: 30 календарных дней с момента, когда стало известно о факте.
Обязательное судебное или внесудебное оформление: 6 месяцев с момента передачи отчёта, без ущерба для императивных сроков, установленных законом в пользу потребителя.

II.12. Отмена и перенос

• Более чем за 5 рабочих дней: перенос без затрат или отмена с полным возвратом.
• От 5 рабочих дней до 24 часов: перенос с административным сбором 49,90 € с НДС; отмена без возврата (сумма сохраняется 1 месяц).
• Менее чем за 24 часа или неявка: без возврата, коммерческая скидка 20 % при следующем заказе.

Максимальное время ожидания специалиста: 30 минут с запланированного времени.

УВЕДОМЛЕНИЕ: Отчёт о ситуации представляет собой услугу документальной проверки по официальным источникам. НЕ является юридическим заключением, юридической консультацией или экспертизой. Не оказывается адвокатами, состоящими в профессиональной коллегии. Для юридического толкования данных и принятия окончательного решения по сделке клиент должен проконсультироваться с адвокатом, состоящим в профессиональной коллегии, или с нотариусом.

III.1. Предмет

Документальная проверка объекта недвижимости путём обращения к официальным источникам и предоставление структурированного отчёта. Подготавливается внутренним персоналом Revicasa с соответствующей подготовкой, при этом такой персонал не оказывает юридических консультаций и не выдаёт адвокатских заключений.

III.2. Неюридический характер услуги

Услуга НЕ включает: юридическое заключение, юридическую консультацию по сделке, рекомендации по конкретным договорным положениям, оценку доказательственной силы, представительство и сопровождение в государственных органах от имени клиента (кроме запросов на получение публичной информации). Это обязательство о приложении усилий; Revicasa проявляет разумную осмотрительность при обращении к источникам, не гарантируя полного получения информации, когда это недоступно.

Если в результате анализа выявлен юридический риск, отчёт включает предупреждение с рекомендацией обратиться к адвокату, состоящему в профессиональной коллегии, и/или к удостоверяющему нотариусу.

III.3. Объём

• Регистрационный блок: простая выписка из Реестра недвижимости. Если клиент предоставляет действующую выписку, она используется в качестве основы без нового запроса.
• Кадастровый блок: Электронный портал Кадастра: кадастровый номер, описание, год постройки, использование, сравнение с Реестром.
• Блок IBI и административных задолженностей: IBI и иные муниципальные задолженности, в зависимости от доступности по каждому муниципалитету.
• Блок товарищества собственников: анализ справки по статье 9.1.e LPH, когда клиент её предоставляет. Revicasa не может запросить её напрямую у управляющего.
• Блок базового градостроительства: обращение к действующему плану, градостроительной квалификации, разрешённому использованию, доступным делам, доступным ранее выданным разрешениям.

III.4. Информация, предоставляемая клиентом

• Полный адрес объекта.
• Кадастровый номер, если известен.
• Имя и, если имеются, DNI/NIF заявленного собственника.
• Идентификационные данные клиента.
• Тип планируемой сделки.
• Имеющаяся релевантная предыдущая документация.
• Прямое принятие Политики конфиденциальности.

III.5. Частичная информация и недоступные источники

Если источник не отвечает или клиент не предоставляет необходимую документацию, Revicasa передаёт отчёт с полученной информацией и прямо указывает ограничения. Частичная передача считается исполнением услуги и не даёт права на возврат.

III.6. Персонал, составляющий отчёт

Внутренняя команда Revicasa с соответствующей подготовкой в области регистрационного, кадастрового и градостроительного права. НЕ выступает как адвокат, состоящий в профессиональной коллегии, в рамках данной услуги. Когда содержание анализа требует действий, отнесённых к компетенции адвоката, отчёт ограничивается соответствующим предупреждением.

III.7. Сроки

• Регистрационный и кадастровый блоки: 24–72 рабочих часа.
• IBI, административные задолженности и базовое градостроительство: до 7 рабочих дней.
• Товарищество собственников: зависит исключительно от наличия справки.

III.8. Варианты

Самостоятельно или в дополнение к технической инспекции. Возможен заказ как покупателем, так и продавцом.

III.9. Ограничения и исключения

Достоверность заявлений третьих лиц; соглашения или документы, не внесённые в реестр; скрытые дефекты объекта; физическая проверка личности (функция нотариуса); оценка или рыночная стоимость; налоговый анализ сделки; процессуальная стратегия; информация, появившаяся после даты отчёта.

III.10. Режим ответственности

Тот же режим, что и в Части II (потребители: полис; B2B: стоимость услуги + полис). Неисполнение отсутствует, если факт относится к исключениям (III.9) или если неполученная информация исходит из недоступного внешнего источника. Revicasa не отвечает за последствия отказа клиента обратиться к адвокату, если отчёт это рекомендовал.

III.11. Срок предъявления претензий

Тот же режим, что и в Части II (30 дней на уведомление / 6 месяцев пресекательный срок).

III.12. Отмена

До начала запросов: полный возврат. После начала: клиент оплачивает выполненные действия (выписки, справки, пошлины) с вычетом из возврата.

III.13. Обработка данных третьих лиц

Revicasa обрабатывает персональные данные регистрационного собственника и иных третьих лиц в соответствии с законным интересом клиента в преддоговорной осмотрительности (статья 6.1.f GDPR), как подробно описано в Политике конфиденциальности.

УВЕДОМЛЕНИЕ: Revicasa НЕ оказывает услуг кредитного посредничества и финансового консультирования. Услуга состоит исключительно в передаче контактных данных Пользователя ипотечному брокеру-партнёру по запросу самого Пользователя. Безвозмездная услуга. Revicasa не взимает плату с Пользователя и не получает комиссии, вознаграждения или иного возмещения от брокера или финансовых организаций.

IV.1. Предмет

Revicasa предоставляет Пользователю безвозмездную услугу связи с ипотечным брокером-партнёром, с которым у неё заключено невозмездное соглашение о сотрудничестве. Услуга ограничивается передачей идентификационных и контактных данных Пользователя брокеру для того, чтобы тот, при необходимости, связался с ним и проконсультировал по ипотечным продуктам.

IV.2. Характер услуги и исключение регулируемой деятельности

Revicasa не является посредником в сфере жилищного кредитования в смысле Закона 5/2019 (LCCI). Соответственно:

• Не рекламирует конкретные ипотечные продукты и не передаёт информацию о финансовых условиях.
• Не оказывает консультаций, не даёт рекомендаций и не оценивает платёжеспособность Пользователя или продукт.
• Не участвует в переговорах, оформлении или подписании возможного ипотечного договора.
• Не получает встречного предоставления, комиссии, вознаграждения, referral fee, скидки или иного возмещения от финансовых организаций или брокера.

Деятельность ипотечного брокера-партнёра подчиняется собственному регулированию, в том числе его регистрации в соответствующем реестре Банка Испании, когда это требуется.

IV.3. Порядок работы

1. Пользователь заказывает услугу с помощью формы, предусмотренной на Веб-сайте, проставляя специальную отметку о согласии.
2. Revicasa передаёт брокеру идентификационные и контактные данные, предоставленные Пользователем (имя, фамилия, e-mail, телефон и, при необходимости, данные об объекте недвижимости).
3. С момента передачи отношения устанавливаются непосредственно между Пользователем и брокером. Revicasa остаётся вне этих отношений.

IV.4. Идентификация брокера-партнёра

Revicasa предварительно сообщает Пользователю идентификационные и контактные данные брокера-партнёра до передачи данных. Брокер действует как самостоятельный контролёр обработки данных в соответствии с GDPR, с собственной политикой конфиденциальности и правовыми основаниями.

Revicasa вправе в любое время изменить брокера-партнёра; в этом случае новые идентификационные данные публикуются на Веб-сайте и у Пользователя запрашивается обновлённое согласие до любой передачи данных иному брокеру.

IV.5. Передача данных и согласие

Передача данных Пользователя брокеру осуществляется на основании прямого согласия Пользователя (статья 6.1.a GDPR), получаемого через специальную отметку в форме заказа. Согласие является свободным, конкретным, информированным и отзываемым.

Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, написав на administracion@revicasa.com; отзыв прекращает будущие передачи, но не затрагивает уже выполненные. Для реализации прав в отношении уже переданных данных Пользователь должен обращаться непосредственно к брокеру.

IV.6. Ограничения ответственности

Revicasa ни при каких обстоятельствах не отвечает:

• За профессиональные действия ипотечного брокера.
• За финансовые условия, предлагаемые или предоставляемые брокером.
• За результат финансовой операции (одобрение, отказ, условия, проценты, комиссии).
• За коммерческое отношение, оказанное брокером Пользователю.
• За обработку персональных данных, осуществляемую брокером как самостоятельным контролёром.

Revicasa действует исключительно как безвозмездный информационный посредник, без возникновения отношений поручения, агентирования или представительства.

IV.7. Отсутствие цены и права отказа

Поскольку услуга является безвозмездной и исполняется немедленно (передача происходит в момент согласия), режим права отказа потребителя в части возврата не применяется. Отзыв согласия осуществляется в соответствии с пунктом IV.5.

Услуга оказывается внутренним специалистом Revicasa с действующей операционной декларацией AESA, сертифицированным пилотом и специальным страхованием авиационной гражданской ответственности в соответствии с Регламентом (ЕС) 2019/947 и применимым национальным законодательством.

V.1. Предмет

Дополнительная к технической инспекции услуга, заключающаяся в съёмке воздушных изображений объекта недвижимости с помощью системы беспилотного воздушного судна (UAS), исключительно с целью того, чтобы инспектирующий специалист мог проанализировать элементы, недоступные с земли (как правило, кровлю объекта), и включить наблюдения в отчёт об инспекции.

V.2. Технические и эксплуатационные характеристики

Операция выполняется дроном открытой категории (подкатегория A1) в соответствии с Регламентом (ЕС) 2019/947, модели DJI Neo или эквивалентной, массой менее 250 граммов. Операция осуществляется:

• На малой высоте, в пределах разрешённых для открытой категории.
• В безопасных метеоусловиях и при постоянной прямой видимости пилота.
• Исключительно для осмотра элементов объекта, являющегося предметом заказа.
• С продолжительностью, ограниченной временем, необходимым для съёмки.

V.3. Допуски, страхование и нормативные требования

• Revicasa имеет действующую операционную декларацию AESA как оператор UAS.
• Пилоты обладают подготовкой и сертификацией A1/A3, требуемыми для открытой категории.
• Revicasa поддерживает специальный полис авиационной гражданской ответственности для дронов в соответствии с Регламентом (ЕС) 785/2004 и применимым национальным законодательством.
• Операция всегда соответствует правилам использования воздушного пространства, дистанциям до не вовлечённых лиц и географическим зонам, установленным AESA и ENAIRE.

V.4. Ограничения

Услуга не может быть оказана или приостанавливается в следующих случаях:

• Воздушные зоны, ограниченные, запрещённые или с эксплуатационными ограничениями согласно AESA, ENAIRE или Министерства обороны. В таких случаях клиент может за свой счёт получить специальные разрешения; Revicasa возобновит услугу, если такие разрешения будут получены.
• Неблагоприятные метеоусловия (дождь, ветер выше предела, установленного производителем, туман или иные обстоятельства, влияющие на безопасность).
• Наличие физических препятствий или скоплений людей, препятствующих безопасной эксплуатации.
• Когда, по обоснованному мнению пилота, операция представляет риск для людей, имущества или самого дрона.

В таких случаях Revicasa предложит новую дату или, если это невозможно, а инспекция может быть проведена без воздушных съёмок, откажется от услуги с возвратом соответствующей дрону суммы.

V.5. Использование и назначение изображений

Полученные изображения используются ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для технического анализа инспектором, состоящим в профессиональной коллегии, и включения в технический отчёт, передаваемый клиенту. НЕ используются для коммерческих, рекламных, промо- или маркетинговых целей; для передачи третьим лицам вне рамок оказания услуги; для публичного распространения в социальных сетях или СМИ.

V.6. Конфиденциальность и случайная съёмка третьих лиц

Когда изображения случайно фиксируют людей, транспортные средства или соседние объекты, Revicasa применяет разумные меры минимизации и до включения изображений в отчёт, передаваемый клиенту, размывает идентификационные элементы (лица, номерные знаки), когда это технически возможно и соразмерно цели.

Если третье лицо запрашивает информацию о съёмке его изображения, оно может обратиться на administracion@revicasa.com для реализации прав в соответствии с Политикой конфиденциальности.

V.7. Обязанности клиента

• Заблаговременно сообщить Revicasa о любых известных ограничениях зоны (близость к аэропортам, военным объектам, критическим инфраструктурам).
• Если объект входит в товарищество собственников, предварительно уведомить товарищество об операции с дроном, если этого требует внутренний регламент.
• Обеспечить доступ к зоне взлёта и посадки дрона.

V.8. Режим ответственности

Применяются общие принципы Части I и специальный режим Части II в части технической инспекции. Ответственность за операцию с дроном покрывается специальным полисом авиационной гражданской ответственности в соответствии с применимым законодательством.

V.9. Цена и порядок оказания

Услуга дрона является дополнительной к технической инспекции. Её цена публикуется на Веб-сайте или включается в коммерческое предложение. Не может быть заказана полностью независимо без сопряжённой технической инспекции.

Услуга по выдаче Сертификата энергоэффективности в соответствии с Королевским декретом 390/2021, оказываемая внешним аттестованным специалистом-партнёром, который действует как обработчик данных по поручению Revicasa.

VI.1. Предмет

Посещение объекта внешним аттестованным специалистом-партнёром и выдача Сертификата энергоэффективности здания или жилого помещения в соответствии с Королевским декретом 390/2021 от 1 июня, утверждающим базовую процедуру сертификации энергоэффективности зданий.

VI.2. Оказание внешним аттестованным специалистом-партнёром

Выдача CEE производится внешним специалистом-партнёром (архитектором, инженером-строителем, инженером или техником-инженером), имеющим установленный законом допуск для энергетической сертификации, действующим как обработчик данных Revicasa в соответствии со статьёй 28 GDPR и по её указаниям. Идентификационные данные специалиста будут предоставлены клиенту в выдаваемом отчёте и на самой энергетической этикетке.

VI.3. Объём услуги

• Посещение объекта и сбор данных, необходимых для расчёта энергоэффективности.
• Выполнение расчёта и получение энергетической классификации в соответствии с признанной программой.
• Выдача Сертификата энергоэффективности с соответствующей этикеткой.
• Передача клиенту сертификата в цифровом формате.

VI.4. Услуги, НЕ включённые в стоимость

Если не оговорено иное, цена услуги НЕ включает:

• Регистрацию CEE в компетентном органе автономного сообщества. Регистрация — это отдельная процедура, которую клиент может выполнить самостоятельно или дополнительно заказать у Revicasa за отдельную плату.
• Консультации по мерам повышения энергоэффективности, выходящие за рамки стандартных рекомендаций, включаемых в сам CEE.
• Административные пошлины, которые компетентный орган автономного сообщества может взимать за регистрацию.

VI.5. Срок действия сертификата

Срок действия CEE составляет 10 лет с даты выдачи в соответствии со статьёй 5.7 Королевского декрета 390/2021, за исключением случаев, когда полученная классификация — G; в этом случае срок действия составляет 5 лет. На срок действия могут повлиять последующие изменения в законодательстве или существенные изменения объекта.

VI.6. Информация, предоставляемая клиентом

• Идентификационные данные клиента и собственника объекта (если они различаются).
• Полный адрес и кадастровый номер.
• Год постройки объекта и доступные технические сведения (планы, ранее выданные сертификаты, ведомость качества материалов).
• Доступ к объекту в согласованную дату.

VI.7. Обязанности клиента

• Обеспечить доступ к объекту в условиях, позволяющих собрать данные.
• Предоставить имеющуюся техническую документацию.
• Оплатить согласованную цену.
• Самостоятельно выполнить процедуру регистрации в автономном сообществе, если это не было заказано как дополнительная услуга.

VI.8. Сроки

• Посещение объекта: в согласованную с клиентом дату.
• Выдача сертификата: от 5 до 10 рабочих дней с момента посещения, за исключением обоснованных причин.
• Регистрация в автономном сообществе (если заказана как дополнительная услуга): в сроки компетентного органа.

VI.9. Режим ответственности

Выдача CEE осуществляется с профессиональной добросовестностью, требуемой от специалиста-партнёра, в соответствии с методикой используемой признанной программы. Revicasa отвечает за подбор и координацию услуги. Специалист-партнёр несёт ответственность за техническое содержание сертификата, покрытое собственным полисом профессиональной гражданской ответственности.

Revicasa не отвечает за полученную энергетическую классификацию, если она является следствием реальных технических характеристик объекта, должным образом измеренных. Классификация не подлежит произвольному изменению.

Услуга, оказываемая индивидуально, в каждом отдельном случае, внешним адвокатом-партнёром. Конкретные условия, объём и цена согласовываются отдельным договорным документом, подписываемым клиентом до начала оказания услуги.

VII.1. Предмет

Услуга по градостроительному анализу объекта недвижимости (классификация участка, разрешённая застройка, применимые нормы, дела и разрешения, ситуация «вне категории», когда применимо), оказываемая внешним адвокатом-партнёром с опытом в области градостроительного права.

VII.2. Характер услуги

В отличие от Отчёта о ситуации (Часть III), Градостроительный отчёт ЯВЛЯЕТСЯ юридико-градостроительным заключением, выдаваемым адвокатом, состоящим в профессиональной коллегии. Revicasa действует как посредник в заключении договора об оказании услуги; саму услугу оказывает и подписывает адвокат-партнёр.

VII.3. Заключение договора в каждом отдельном случае

Ввиду неоднородности заказов (положение объекта, применимое законодательство автономного сообщества и муниципалитета, сложность анализа) услуга оформляется в каждом отдельном случае путём согласования отдельного коммерческого предложения и отдельного договорного документа, в котором указываются:

• Идентификационные данные адвоката-партнёра и его регистрационный номер в профессиональной коллегии.
• Конкретный объём анализа по данному делу.
• Срок выполнения.
• Цена и порядок оплаты.
• Режим ответственности и покрытие профессионального полиса адвоката.

До подписания этого документа клиентом услуга не начинается.

VII.4. Обработка данных

Обработка данных клиента и, при необходимости, третьих лиц регулируется Политикой конфиденциальности Revicasa и собственной политикой адвоката-партнёра, который будет действовать как контролёр или обработчик данных в соответствии с конкретным договорным документом.

Услуга по созданию планов объекта недвижимости, выполняемая архитектором, который проводит замеры непосредственно на объекте и передаёт планы в формате PDF. Не является топографической, геодезической съёмкой или визированным техническим проектом.

VIII.1. Предмет

Составление планов объекта недвижимости, являющегося предметом заказа, архитектором, с отображением планировки, площадей и размеров доступных помещений. Планы передаются в формате PDF.

VIII.2. Характер и ограничения

• Замеры производятся на месте архитектором ручными средствами и/или лазерными инструментами профессионального уровня, обычно используемыми для замера внутренних помещений.
• НЕ является топографической, геодезической или картографической съёмкой высокой точности.
• НЕ является техническим проектом и не заменяет официальной документации, требуемой для оформления градостроительных разрешений, заявлений о выполненных работах или административных регистраций.
• Планы передаются БЕЗ визирования профессиональной коллегией. Если клиенту требуется визирование для конкретной процедуры, он должен заказать его отдельно; Revicasa не гарантирует принятия плана компетентной коллегией.

VIII.3. Результаты

• План(ы) в формате PDF, в разумном и ориентировочном масштабе, с базовой легендой.
• Указание полезных и/или общих площадей в соответствии с запросом.
• Основные размеры замеренных помещений.

VIII.4. Информация, предоставляемая клиентом

• Доступ к объекту в согласованную с архитектором дату.
• Имеющиеся ранее планы или исходная документация.
• Указание предполагаемого использования плана (информационное, коммерческое, смета ремонта и т. д.), чтобы архитектор мог адаптировать степень детализации.

VIII.5. Интеллектуальная собственность

Передаваемые планы защищены правами интеллектуальной собственности, принадлежащими Revicasa. Revicasa предоставляет клиенту лицензию на использование для целей, указанных при заключении договора. Воспроизведение, распространение, изменение или использование в иных целях требует явного письменного разрешения.

VIII.6. Сроки

Посещение и замеры: в согласованную с клиентом дату. Передача плана в PDF: от 5 до 10 рабочих дней с момента посещения, за исключением обоснованных причин.

VIII.7. Режим ответственности

Revicasa отвечает за существенные ошибки замеров, допущенные архитектором, в пределах разумных допусков для нетопографической съёмки. Не отвечает за несоответствия между планом и реальностью, если они вызваны элементами, недоступными или невидимыми в момент посещения, а также за использование плана для целей, не предусмотренных договором (в частности, для административных процедур, требующих визирования).

Услуга для покупателей жилья-новостройки, по своей природе аналогичная технической инспекции вторичного жилья (Часть II), адаптированная для выявления дефектов и составления перечня доработок. Revicasa НЕ участвует в передаче ключей, НЕ контактирует с застройщиком и НЕ составляет и не ведёт претензию.

IX.1. Предмет

Визуальная и неинвазивная техническая инспекция объекта-новостройки архитектором или инженером-строителем, состоящим в профессиональной коллегии, с целью выявления строительных недостатков, дефектов отделки и элементов, подлежащих доработке, обнаруживаемых при визуальном осмотре, и составления соответствующего технического отчёта с перечнем доработок.

IX.2. Характер услуги

Положения Части II (Техническая инспекция недвижимости) применяются полностью в части обязательства о приложении усилий, визуального и неинвазивного характера, понятия материального дефекта, исключений, режима ответственности, сроков и условий отмены. Особенности настоящей Части IX носят дополняющий характер и в случае противоречия имеют преимущество перед Частью II.

IX.3. Специфический объём для новостройки

• Визуальная инспекция доступных элементов объекта, являющегося предметом заказа.
• Выявление видимых дефектов, типичных для новостройки (некачественная отделка, неправильные стыки, нефункционирующие элементы, видимые отклонения от ведомости качества, если она предоставлена клиентом).
• Составление перечня доработок с описанием и, при необходимости, графическим обоснованием каждого обнаруженного недостатка.

IX.4. Услуги, НЕ включённые в стоимость

В услугу прямо не входят:

• Сопровождение или присутствие при передаче ключей застройщиком.
• Связь, контакт, переговоры или коммуникация с застройщиком от имени клиента.
• Составление официальных претензий (burofax, исковое заявление, документы по устранению недостатков), направляемых застройщику или иным третьим лицам.
• Юридические консультации по стратегии претензии, юридическим срокам, компенсациям или судебным процедурам.
• Контроль процесса устранения недостатков застройщиком или его подрядчиками.
• Проверка коммуникаций, отнесённая к компетенции аттестованных специалистов (электрические сертификаты, сертификаты на газ и т. д.).

Отчёт, передаваемый Revicasa, является вспомогательным техническим документом. Его использование для предъявления претензии застройщику полностью относится к клиенту, который свободно решает, как его использовать, в том числе с помощью адвоката.

IX.5. Информация, предоставляемая клиентом

• Ведомость качества застройщика, если имеется (рекомендуется для сравнения отделки).
• Планы или договорная документация по сделке, если имеются.
• Доступ к объекту в согласованную дату (клиент должен уже владеть, иметь ключи или разрешение на доступ).

IX.6. Режим ответственности

Тот же режим, что и в Части II. Revicasa не отвечает:

• За последствия решения клиента о том, как использовать отчёт перед застройщиком.
• За результат любой претензии или переговоров, инициированных клиентом на основании отчёта.
• За юридические сроки, применимые к гарантиям по Закону 38/1999 (LOE), и за их надлежащее использование; клиент должен пользоваться собственной адвокатской помощью по этим вопросам.
• За дефекты, не обнаруживаемые визуальной инспекцией или проявляющиеся после даты посещения.

IX.7. Сроки, цены и отмена

Полностью применяются сроки, цены и режим отмены Части II (Техническая инспекция недвижимости).

Технический отчёт, подписанный архитектором, состоящим в профессиональной коллегии, с юридической силой как экспертное доказательство стороны, предназначенный для использования клиентом в судебных, административных или внесудебных производствах.

X.1. Предмет

Выдача технического экспертного заключения о состоянии, патологии, оценке или ином техническом вопросе, имеющем значение в отношении объекта недвижимости, с целью его использования в качестве средства доказывания в судебной, административной инстанции или во внесудебных переговорах клиента.

X.2. Подписывающий специалист

Экспертное заключение подписывается архитектором, состоящим в профессиональной коллегии, имеющим установленный законом допуск к выдаче отчётов с доказательственной силой, а также, при необходимости, инженером-строителем, состоящим в профессиональной коллегии, в пределах его компетенции. Идентификационные данные и регистрационный номер подписывающего специалиста прямо указываются в самом отчёте.

Состояние в профессиональной коллегии даёт специалисту право на то, чтобы отчёт мог быть представлен и оценён как экспертное доказательство стороны в соответствии с Гражданским процессуальным законом и применимым процессуальным законодательством.

X.3. Порядок заказа

Экспертное заключение составляется по заказу самого клиента (экспертиза стороны), который затем представляет его в надлежащем производстве. Revicasa не оказывает услуг прямого судебного назначения и не выступает как эксперт, назначенный судом, за исключением случаев, когда в порядке исключения такой заказ принимается на основании прямого и отдельного соглашения.

X.4. Объём услуги

• Технический осмотр объекта, являющегося предметом экспертизы.
• Проведение проверок, замеров и технических наблюдений, необходимых в пределах компетенции подписывающего специалиста и его неинвазивного характера, за исключением случаев, когда прямо согласованы дополнительные специальные исследования.
• Графическая документация (фотографии, схемы, планы), обосновывающая выводы отчёта.
• Составление экспертного заключения в соответствии с техническими и формальными требованиями, необходимыми для его доказательственной силы.
• Готовность подтвердить отчёт в суде, когда это согласовано и заказана соответствующая дополнительная услуга.

X.5. Сохранение доказательств и материалов

Revicasa применяет протокол сохранения полученных доказательств, замеров и графической документации:

• Фотографическая и документальная регистрация с указанием даты, времени и автора.
• Сохранение оригиналов файлов в течение не менее 6 лет с момента выдачи отчёта, учитывая их возможную доказательственную значимость.
• Доступ клиента к оригиналам, если они требуются ему для представления в качестве доказательств.

X.6. Ограничения

• Экспертная услуга не включает процессуальное представительство клиента, которое относится к адвокату и поверенному.
• Не включает юридические консультации по процессуальной стратегии или результату производства.
• Технические мнения, изложенные в отчёте, являются мнениями подписывающего архитектора в его статусе эксперта стороны; Revicasa не гарантирует результата производства или оценки отчёта компетентным органом.
• Инвазивные или разрушающие испытания не проводятся, за исключением случаев прямого согласования и всегда с разрешения собственника и, при необходимости, судебного органа.

X.7. Подтверждение в суде

Если производство требует подтверждения отчёта в зале суда (заседание, слушание), подписывающий архитектор является в судебные помещения в соответствии с согласованными конкретными условиями. Гонорары за выезд, явку и, при необходимости, противопоставление мнений противной стороны не включены в базовую цену отчёта и оплачиваются отдельно, за исключением случаев прямого согласования.

X.8. Информация, предоставляемая клиентом

• Конкретный предмет экспертизы (что должно быть проанализировано и с какой целью).
• Релевантная предшествующая документация (договор купли-продажи, сметы, ранее выданные отчёты, переписка с противной стороной, протоколы, предыдущие материалы).
• Судебное или внесудебное производство, в котором будет использоваться отчёт, если оно уже начато.
• Доступ к объекту экспертизы в согласованную дату и на согласованных условиях.

X.9. Режим ответственности

Профессиональная ответственность подписывающего архитектора покрывается его полисом профессиональной гражданской ответственности профессиональной коллегии. Revicasa отвечает за координацию и оказание услуги в соответствии с Частью I и применяет общее количественное ограничение (потребители: полис; B2B: стоимость услуги + полис).

Revicasa не отвечает за результат судебного или внесудебного производства, в котором используется отчёт, за оценку, даваемую компетентным органом его содержанию, за действия экспертов противной стороны или за совокупность доказательств.

X.10. Сроки

Сроки экспертного заключения определяются конкретным заказом и фиксируются в коммерческом предложении в зависимости от технической сложности и необходимости дополнительных исследований или документов. Ориентировочные сроки: от 10 до 30 рабочих дней с момента посещения, с возможностью продления при необходимости.

X.11. Конфиденциальность

Экспертное заключение является конфиденциальным и передаётся исключительно клиенту и тем, кого он явно уполномочит (его адвокат, поверенный, суд, при необходимости). Revicasa и подписывающий специалист соблюдают профессиональную тайну в отношении содержания отчёта и информации, полученной в рамках заказа.

(Заполняйте и отправляйте эту форму только в том случае, если вы желаете отказаться от договора в течение 14 календарных дней)

Вниманию INSPECTORES INMOBILIARIOS, S.L.

— Calle Marie Curie, 5-7, Edificio Alpha, Planta 4, Oficina 4.1, 28521 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
— administracion@revicasa.com

Настоящим уведомляю Вас, что отказываюсь от своего договора об оказании следующей услуги:

• Заказанная услуга:
• Дата заключения договора:
• Имя потребителя:
• Адрес потребителя:
• Подпись (только при подаче на бумаге):
• Дата: